Le parrainage, règles comprises
Nos clients nous envoient leurs voisins, leurs collègues et leur belle-famille depuis 2019. Ce programme met par écrit ce qui se faisait de vive voix : combien, quand, à quelles conditions, et ce que nous nous interdisons.
Le parrainage OXIA est public et chiffré. Votre filleul reçoit une offre de bienvenue de 200 € en Prêt-à-poser comme en Assistance de pose, 300 € en Sur-mesure posé et 500 € en Clé en main, portée sur son bon de commande. Vous recevez 100 €, 200 € ou 300 € en chèque cadeau — ou 20 % de plus en avoir OXIA — après la livraison de sa cuisine. Les règles complètes sont sur cette page, et elles ne changent pas selon l’interlocuteur.
| La formule choisie par votre filleul | Son offre de bienvenue | Vous, en chèque cadeau | Vous, en avoir OXIA |
|---|---|---|---|
| Prêt-à-poserJe pose | 200 € | 100 € | 120 € |
| Assistance de poseOn pose ensemble | 200 € | 100 € | 120 € |
| Sur-mesure poséOn pose | 300 € | 200 € | 240 € |
| Clé en mainOn s’occupe de tout | 500 € | 300 € | 360 € |
150 € de plus au troisième filleul livré dans l’année. Il s’ajoute à la récompense de ce troisième projet, et il n’y a rien à demander : nous le déclenchons.
Chèque cadeau ou avoir : à vous de choisir
Le chèque cadeau est multi-enseignes et s’utilise où vous voulez. L’avoir OXIA vaut 20 % de plus et se déduit de votre prochaine commande — un dressing, une buanderie, une salle de bains. Vous choisissez au moment du versement, pas avant.
Un don à une association locale est également possible, pour la totalité du montant.
Trois gestes, et rien à surveiller.
- 01
Créez votre espace
Deux minutes, votre adresse électronique et votre portable. Vous y trouvez votre code personnel, votre lien de partage et son QR code.
Mon espace parrain → - 02
Partagez votre lien ou votre code
Votre lien ressemble à oxia-cuisine.fr/r/VOTRE-CODE. Vous l’envoyez vous-même, par message, par courriel ou de vive voix — c’est la façon la plus propre : nous ne détenons rien tant que la personne ne s’est pas manifestée. Vous pouvez aussi nous confier ses coordonnées avec le formulaire ci-dessous, si elle est d’accord.
- 03
Suivez les statuts
Déclarée, contactée, rendez-vous pris, projet signé, cuisine livrée, récompense acquise puis versée. Vous voyez des statuts, jamais le montant du devis ni le détail du projet de votre filleul : cela ne nous appartient pas.
Ce qui ouvre droit, et ce que nous refusons.
Un programme de parrainage sans règles écrites finit toujours en malentendu. Voici les nôtres, dans les deux sens.
Les conditions
- Votre filleul est inconnu de nous : ni demande, ni devis, ni rendez-vous chez OXIA depuis six mois.
- La recommandation est enregistrée avant son premier rendez-vous. Après, il est trop tard : la règle protège tout le monde, y compris le parrain suivant.
- Votre filleul habite un foyer distinct du vôtre.
- Vous pouvez présenter jusqu’à cinq filleuls signés par année civile.
- La recommandation reste rattachée à votre nom pendant douze mois : un projet de cuisine mûrit souvent six à douze mois, et ce délai vous appartient.
- La récompense est acquise à la commande signée, une fois le délai de rétractation écoulé et l’acompte encaissé ; elle est versée après la livraison de la cuisine de votre filleul et l’encaissement du solde.
Ce que nous ne ferons pas
- Jamais de récompense contre un avis. Nous demandons des avis, nous ne les achetons pas, et les deux démarches restent séparées dans le temps.
- Jamais d’appel non sollicité à votre filleul. Le premier contact est toujours écrit — courriel, message ou courrier — et il indique votre nom, comme la réglementation l’exige. Il est appelé seulement s’il le demande.
- Un seul message. Sans réponse de sa part sous trente jours, ses coordonnées sont supprimées et nous vous prévenons.
- Jamais de prix majoré pour financer une récompense. Le prix proposé à votre filleul est celui du tarif en vigueur, exactement comme le vôtre.
- Les récompenses en chèque cadeau d’un même parrain sont plafonnées sur l’année, pour rester une récompense occasionnelle et modique au sens des usages sociaux. Au-delà, nous vous proposons l’avoir OXIA, et nous en parlons avec vous.
- Ni nos salariés, ni les personnes de leur foyer ne participent au programme.
Le règlement complet du programme est remis à l’ouverture de votre espace et joint à chaque récompense. Le traitement de vos données et de celles de votre filleul est décrit sur la page Données personnelles.
Vous préférez nous confier les coordonnées ?
C’est possible, à une condition : que la personne soit d’accord. Elle recevra un seul message écrit, indiquant votre nom, avec un lien pour prendre rendez-vous et un lien pour demander la suppression de ses coordonnées. Aucun appel, aucune relance. Si vous préférez lui transmettre vous-même votre lien depuis votre espace, c’est encore plus simple : nous ne détenons alors rien du tout.
Déjà parrain ?
Votre code, votre lien, votre QR code, le statut de chacune de vos recommandations et vos récompenses acquises ou versées : tout est au même endroit, et la connexion se fait avec votre adresse électronique.
Le parrainage, question par question
Comment fonctionne le parrainage ?
Vous recommandez OXIA à un proche depuis votre espace en ligne ou avec votre code. S’il commande, il bénéficie d’une remise sur son projet selon la formule, et vous recevez une récompense en chèque cadeau ou en avoir OXIA après sa livraison, selon la grille publiée sur la page parrainage. Cinq parrainages par an au plus, et jamais de contrepartie pour un avis.
Dois-je déclarer cette récompense ? Faut-il créer un statut ?
Non : le programme est calibré pour rester une récompense occasionnelle et modique, sans statut à créer, sans société à immatriculer et sans facture à établir. Nous vous remettons chaque mois de janvier un récapitulatif des sommes reçues dans l’année, à conserver avec vos papiers. Si vos recommandations devenaient régulières ou dépassaient le plafond annuel, nous vous le disons et nous vous proposons l’avoir OXIA plutôt que le chèque cadeau. Pour votre situation personnelle, votre centre des impôts reste seul compétent.
Mon filleul vit sous mon toit : est-ce que cela compte ?
Non. Le programme exige un foyer distinct : le parrain et le filleul ne peuvent pas partager la même adresse, et une même personne ne peut pas se parrainer elle-même sous un autre nom. Nous contrôlons l’adresse, l’adresse électronique et le numéro de portable, et nous refusons la recommandation si l’un des trois coïncide. En revanche, recommander vos parents, vos enfants majeurs ou vos voisins ne pose aucune difficulté.
Mon ami a déjà un devis chez vous : puis-je encore le parrainer ?
Non, et c’est la règle la plus stricte du programme : le filleul doit nous être inconnu depuis six mois et la recommandation doit être enregistrée avant son premier rendez-vous. Si deux personnes le recommandent, le premier déclaré l’emporte ; en cas de doute, c’est votre filleul qui tranche, pas nous. Cette règle évite qu’une récompense soit versée pour un client qui venait de toute façon.
Quand la récompense est-elle versée, et que se passe-t-il si le chantier est annulé ?
Elle est acquise dès la commande signée, une fois le délai de rétractation écoulé et l’acompte encaissé, et elle est versée après la livraison de la cuisine et l’encaissement du solde — c’est la pratique du secteur, et elle évite d’avoir à vous réclamer quoi que ce soit. Si le projet est annulé, rétracté ou reste impayé, la récompense n’est pas due. Si elle a déjà été versée, nous ne vous la réclamons pas, sauf fraude avérée.
Votre filleul veut d’abord voir
Une visio de trente minutes, une heure au showroom ou deux heures chez lui : il choisit, et il repart avec un plan et un prix écrit.